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Notre FAQ

Quels sont les modes et les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes via Colissimo, Mondial Relay et Colis Privé. Le délai de livraison moyen est de 7 jours ouvrés  pour une livraison standard et 3 jours ouvrés pour une livraison express à compter de la validation de votre commande.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous assurons la livraison dans toute l'Europe.

Comment puis-je suivre mon colis ?

Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous est communiqué par email. Il vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel dans notre page suivi de votre colis.

Quelle est votre politique de retour ?

Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 15 jours après réception pour nous le retourner. Les retours sont gratuits.

Que se passe-t-il si mon colis est perdu ou si un article arrive endommagé ?

Pas d'inquiétude. Si votre colis est déclaré perdu par le transporteur ou si vous recevez des articles endommagés, nous procédons au remboursement intégral de votre commande.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire, Visa, MasterCard et PayPal.

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Oui, la sécurité de vos informations est notre priorité. Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées grâce à la technologie de cryptage SSL, garantissant la confidentialité de vos données bancaires.